PERSONDATAPOLITIK

Hos Praktisk Fodtøj vægter vi dit privatliv højt. Denne persondatapolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside www.praktiskfodtoj.dk eller foretager køb hos os. Politikken er udarbejdet i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning 2016/679 (Generel Forordning om Databeskyttelse, også kendt som GDPR) samt dansk lovgivning.

DATAANSVARLIG

Praktisk Fodtøj er dataansvarlig for de personoplysninger, du afgiver til os, eller som vi indsamler i forbindelse med din brug af vores hjemmeside og tjenester. Vi er ansvarlige for, at behandlingen af dine oplysninger sker i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os via vores hjemmeside. Vi bestræber os på at besvare din henvendelse hurtigst muligt.

INDSAMLING AF PERSONOPLYSNINGER

Vi indsamler kun personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at kunne levere vores services til dig. Oplysningerne indsamles primært i følgende situationer:

1. Når du foretager et køb:
Ved køb på praktiskfodtoj.dk indsamler vi de oplysninger, der er nødvendige for at kunne gennemføre handlen og levere varerne til dig. Dette omfatter typisk:

  • Dit navn
  • Din leveringsadresse
  • Din e-mailadresse
  • Dit telefonnummer
  • Oplysninger om dine køb (f.eks. hvilke produkter du har bestilt)

Disse oplysninger er nødvendige for at kunne opfylde vores aftale med dig (købsaftalen) i henhold til GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

2. Når du kommunikerer med os:
Hvis du kontakter os via vores kontaktformular på hjemmesiden, vil vi gemme de oplysninger, du giver os (f.eks. navn, e-mail og din henvendelse), så vi kan besvare dine spørgsmål og hjælpe dig bedst muligt.

3. Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev:
Ved tilmelding til vores nyhedsbrev indsamler vi din e-mailadresse. Dette sker kun med dit udtrykkelige samtykke (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a). Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet via linket i bunden af vores udsendelser.

4. Ved din brug af hjemmesiden:
Når du besøger praktiskfodtoj.dk, indsamler vi automatisk visse oplysninger om din brug af siden. Dette kan omfatte:

  • Din IP-adresse
  • Hvilken browser og enhed du anvender
  • Din færden på hjemmesiden (f.eks. hvilke sider du besøger, og hvad du klikker på)
  • Henvisningskilde (hvordan du fandt frem til vores side)

Disse oplysninger indsamles via cookies (se afsnittet om cookies nedenfor) og bruges til at forbedre brugeroplevelsen, optimere hjemmesiden og til statistiske formål. Retsgrundlaget for denne behandling er vores legitime interesse i at drive og forbedre vores forretning (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f).

FORMÅL MED BEHANDLINGEN

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • At behandle og ekspedere dine ordrer, herunder sende dig ordrebekræftelser og statusopdateringer.
  • At kunne levere de købte varer til din ønskede adresse.
  • At administrere dine rettigheder i forbindelse med returnering og reklamation.
  • At kunne kommunikere med dig vedrørende din ordre eller andre henvendelser.
  • At overholde lovgivningsmæssige krav, herunder regnskabslovgivningens krav om opbevaring af fakturaer (bogføringsloven).
  • At sende dig nyhedsbreve og markedsføring, hvis du har givet samtykke til dette.
  • At forbedre og optimere vores hjemmeside og brugeroplevelse gennem analyse af trafik og adfærd.
  • At forebygge og forhindre svigagtige transaktioner og sikre sikkerheden på vores hjemmeside.

OPBEVARING AF DINE OPLYSNINGER

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, eller som krævet i henhold til gældende lovgivning.

  • Kundeoplysninger (ordrer): Oplysninger relateret til dit køb opbevares i 5 år efter regnskabsårets afslutning for at overholde bogføringslovens krav. Herefter slettes oplysningerne eller anonymiseres.
  • Henvendelser: Korrespondance via vores kontaktformular opbevares i en periode, der er nødvendig for at behandle din sag.
  • Nyhedsbrev: Din e-mailadresse opbevares, indtil du afmelder dig vores nyhedsbrev.

VIDEREGIVELSE AF DINE OPLYSNINGER

Vi videregiver kun dine personoplysninger til tredjeparter i det omfang, det er nødvendigt for at kunne drive vores forretning og opfylde vores forpligtelser over for dig. Dette omfatter følgende kategorier af modtagere:

  • Forsendelsespartnere: Vi videregiver dit navn, adresse og eventuelt telefonnummer til det valgte fragtfirma, så de kan levere din pakke til dig.
  • Betalingsudbydere: For at kunne gennemføre betalingen sikkert deles nødvendige oplysninger med vores betalingsgateway.
  • IT-leverandører: Vi anvender eksterne leverandører til hosting, drift og vedligeholdelse af vores hjemmeside og systemer. Disse leverandører kan have adgang til dine oplysninger som led i deres serviceydelser, men må kun behandle oplysningerne efter vores instruks.
  • Markedsføringspartnere: Hvis du har givet samtykke, kan vi dele oplysninger med værktøjer til nyhedsbrevsudsendelse og målrettet annoncering (f.eks. Facebook og Google).

Vores samarbejdspartnere behandler kun data på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Overførsel af data til tredjelande (uden for EU/EØS) sker kun, hvis det sikres, at der foreligger et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, f.eks. via EU-Kommissionens standardkontrakter.

DINE RETTIGHEDER

Efter databeskyttelsesforordningen har du en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger:

  • Retten til indsigt: Du har ret til at få bekræftelse på, om vi behandler oplysninger om dig, og i givet fald få adgang til disse oplysninger.
  • Retten til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
  • Retten til sletning: I visse tilfælde har du ret til at få slettet dine oplysninger, f.eks. hvis de ikke længere er nødvendige til formålet, eller du trækker dit samtykke tilbage.
  • Retten til begrænsning af behandling: Du har ret til at begrænse behandlingen af dine oplysninger i visse situationer.
  • Retten til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger, herunder til direkte markedsføring.
  • Retten til dataportabilitet: I visse tilfælde har du ret til at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og overføre disse til en anden dataansvarlig.

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os via vores hjemmeside. Vi bestræber os på at besvare din henvendelse uden unødig forsinkelse og senest inden for en måned. Hvis du ikke er tilfreds med vores håndtering af dine oplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

COOKIES OG SPORING

Vi anvender cookies på praktiskfodtoj.dk for at forbedre din oplevelse på hjemmesiden. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed (computer, tablet, smartphone), når du besøger en hjemmeside.

Vi anvender både nødvendige cookies, som sikrer, at hjemmesiden fungerer korrekt (f.eks. håndtering af indkøbskurv), samt funktionelle og statistiske cookies, der hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger vores side, så vi løbende kan forbedre den. Med dit samtykke anvender vi også marketingcookies til at vise dig relevante annoncer på andre platforme.

Når du besøger vores hjemmeside første gang, bliver du præsenteret for et cookie-samtykkebanner, hvor du kan give eller afgive samtykke til de forskellige kategorier af cookies (undtagen de nødvendige). Dit samtykke kan altid ændres eller trækkes tilbage via linket “Cookieindstillinger” i bunden af hjemmesiden.

De indsamlede data via cookies kan omfatte:

  • Din IP-adresse
  • Sider du besøger, og tidspunkt for besøg
  • Henvisningskilde
  • Oplysninger om din enhed og browser
  • Klikadfærd på hjemmesiden

Du kan læse mere om, hvilke specifikke cookies vi anvender, i vores cookiepolitik, som er tilgængelig på hjemmesiden.

SIKKERHED

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod hændeligt tab, uautoriseret adgang, offentliggørelse, ændring eller destruktion. Vores hjemmeside anvender kryptering (SSL) ved overførsel af følsomme oplysninger som betalingsoplysninger. Vores interne systemer er beskyttet bag firewalls og adgangskontrol.

ÆNDRINGER I PERSONDATAPOLITIKKEN

Vi forbeholder os ret til at opdatere og ændre denne persondatapolitik, f.eks. som følge af ændringer i lovgivningen eller nye funktioner på hjemmesiden. Ved væsentlige ændringer vil vi informere tydeligt på vores hjemmeside. Den til enhver tid gældende persondatapolitik vil altid være offentliggjort på praktiskfodtoj.dk.

Denne version af persondatapolitikken er senest opdateret i marts 2026.

Praktisk Fodtøj – vi beskytter dine data med omhu.